Wood Crafts Furniture-এ আমরা চাই প্রতিটি কাস্টমার তাঁর ফার্নিচার পেয়ে সন্তুষ্ট থাকুন। ফেরত ও রিপ্লেসমেন্টের নিয়মগুলো নিচে দেওয়া হলো।
কখন ফেরত বা রিপ্লেস করা হবে
- ডেলিভারির সময় ফার্নিচার ভাঙা বা ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পৌঁছালে।
- উৎপাদনগত কোনো ত্রুটি থাকলে।
- অর্ডার করা ডিজাইন, সাইজ বা কালারের সাথে প্রোডাক্ট না মিললে।
এসব ক্ষেত্রে আমরা প্রোডাক্টটি মেরামত, রিপ্লেস অথবা ফেরত নেওয়ার ব্যবস্থা করব।
কখন ফেরত নেওয়া হবে না
- প্রোডাক্ট ঠিক থাকলে এবং অর্ডারের সাথে মিললে ডেলিভারির সময় তা গ্রহণ করতে হবে।
- কাস্টম সাইজ, ডিজাইন বা কালারে বানানো প্রোডাক্ট শুধু পছন্দ না হওয়ার কারণে ফেরত নেওয়া হয় না।
- ব্যবহারের পর ভুল ব্যবহার, পানি বা আগুনে ক্ষতি ইত্যাদির জন্য ফেরত বা রিপ্লেস প্রযোজ্য নয়।
ডেলিভারির সময় যা করবেন
ডেলিভারির সময় অবশ্যই প্রোডাক্টটি ভালোভাবে দেখে নিন। কোনো সমস্যা থাকলে সাথে সাথে ডেলিভারি টিমকে জানান এবং ছবি তুলে আমাদের WhatsApp-এ পাঠান: 01712737854
গ্যারান্টি
- রেগুলার প্রাইসের প্রোডাক্টে ৫ বছরের রিপ্লেসমেন্ট গ্যারান্টি রয়েছে।
- অফার প্রাইসের প্রোডাক্টে কোনো ওয়ারেন্টি বা গ্যারান্টি নেই।
যোগাযোগ
ফেরত বা রিপ্লেসমেন্ট নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন — WhatsApp / ফোন: 01712737854, ইমেইল: woodcraftsfurniturebd@gmail.com